Kebijakan

Pengaduan keluhan, banding dan ganti rugi kepada PT. Deria Cahaya Gemilang sehubungan dengan Sertifikasi Laik Operasi dapat disampaikan oleh customer dengan mengisi Formulir Pengaduan ini untuk keperluan penanganan pengaduan keluhan, banding dan ganti rugi tersebut.

PT. Deria Cahaya Gemilang berhak meminta data-data administrasi sertifikasi laik operasi dan dokumen pendukung lainnya.

PT. Deria Cahaya Gemilang menanggapi keluhan, banding dan ganti rugi tersebut sesuai dengan kebijakan dan prosedur yang berlaku di PT. Deria Cahaya Gemilang, selambat-lambatnya 14 (empat belas) hari kerja sejak PT. Deria Cahaya Gemilang menerima pengaduan keluhan, banding dan ganti rugi secara lengkap atau sesuai dengan ketentuan yang berlaku.